Artikel 1 – Algemeen

1. Omegaflow is een Omega-3 specialist met als doel productie en vermarkten van onder meer verse, schone, natuurlijke en duurzame Omega-3 producten. Omegaflow is gevestigd in Utrecht en geregistreerd bij de Kamer van Koophandel onder nummer: 62567128 (hierna: Omegaflow).
2. De Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen- en opdrachten van en overeenkomsten- en rechtsbetrekkingen met Omegaflow met een Wederpartij (hierna: Wederpartij). Van deze Algemene Voorwaarden kan alleen uitdrukkelijk en schriftelijk worden afgeweken. (hierna: Algemene Voorwaarden).

Artikel 2 – Overeenkomsten

1. Omegaflow biedt onder meer Omega-3 producten aan. Zowel onder het merk ‘Omegaflow’ (hierna: Omegaflow Producten) als onder private labels (hierna: Private Label Producten).
2. Omegaflow sluit overeenkomsten op basis van de door Wederpartij verstrekte informatie. Omegaflow gaat uit van de juistheid en volledigheid van verstrekte gegevens door Wederpartij. Als informatie niet juist of onvolledig blijkt, zijn de gevolgen hiervan voor rekening van de Wederpartij.
3. Omegaflow zal zich naar beste kunnen inspannen om een opdracht of overeenkomst met uiterste zorgvuldigheid uit te voeren.
4. Indien één of meerdere bepalingen in de Algemene Voorwaarden en/of in de offerte nietig zijn of vernietigd worden, blijven de overige bepalingen van de Algemene Voorwaarden en/of de offerte onverminderd van toepassing.

Artikel 3 – Omegaflow Product

1. Omegaflow Producten zijn producten die onder eigen label geleverd worden.
2. Omegaflow mag de samenstelling van producten aanpassen al naar gelang haar bedrijfsvoering hierom vraagt. Omegaflow kan geringe of technisch niet te vermijden aanpassingen doen in kwaliteit, hoeveelheid, afmetingen, kleur, maat, etc. Deze aanpassingen vormen geen grond voor ontbinding van de bestelling.
3. Omegaflow mag de verpakking van de Omegaflow Producten aanpassen. Deze aanpassingen vormen geen grond voor ontbinding van de bestelling.
4. Retourzendingen worden slechts geaccepteerd na voorafgaande schriftelijke goedkeuring van Omegaflow. Omegaflow is nooit verplicht om een bestelling retour te nemen.
5. Omegaflow biedt geen medische producten aan, maar slechts voedingssupplementen ter aanvulling op een gezonde leefstijl.

Artikel 4 – Levering

1. Afgesproken leveringstermijnen zijn geen fatale termijnen. Bij niet-tijdige levering, is Omegaflow eerst in verzuim na schriftelijke ingebrekestelling, waarbij een redelijke termijn voor levering wordt gesteld die ten minste dertig (30) dagen bedraagt. Wederpartij blijft verplicht tot afname.
2. Producten komen na levering volledig voor rekening en risico van de Wederpartij. Wederpartij dient bij levering te onderzoeken of de levering in orde is (juiste product, kwaliteit, kwantiteit, houdbaarheidsdatum, beschadigingen, etc.). Indien de levering onjuist is, dient Wederpartij binnen twee (2) dagen contact op te nemen met Omegaflow, zodat zij na inspectie tot herstel kan overgaan indien de klacht gegrond is.
3. Indien Wederpartij de levering niet kan verkopen door enige omstandigheid, komt dit voor eigen rekening en risico van de Wederpartij. Restpartijen worden door Omegaflow niet retour genomen.
4. Voor de uitvoering van de werkzaamheden kan Omegaflow derden inschakelen. Dit enkel met inachtneming van de zorgvuldigheid die Wederpartij redelijkerwijs van Omegaflow mag verwachten. Omegaflow is niet aansprakelijk voor tekortkomingen in de wijze waarop de bedoelde derden hun werkzaamheden uitvoeren, behalve in het geval van opzet, grove schuld of bewuste roekeloosheid aan de zijde van Omegaflow.

Artikel 5 – Tarieven en facturatie

1. Tarieven staan vermeld op de Omegaflow prijzenlijst, welke op te vragen is via Omegaflow en zijn exclusief BTW. Indien partijen maatwerk afspreken, worden tarieven schriftelijk vastgelegd.
2. Omegaflow heeft het recht om haar tarieven te wijzigen. Indien een wijziging een verhoging inhoudt van meer dan 8% of indien een verhoging plaatsvindt binnen drie maanden na het tot stand komen van een overeenkomst, dan heeft Wederpartij het recht de overeenkomst te beëindigen. Omegaflow heeft daarnaast het recht de tarieven jaarlijks te indexeren aan de hand van de CBS-CPI gegevens voor inflatie.
3. Bestellingen bij Omegaflow worden per direct voorafgaand aan de levering betaald op basis van de factuur die gezonden wordt door Omegaflow, tenzij anders afgesproken in de overeenkomst.
4. Indien in de overeenkomst wordt afgeweken van artikel 5.3, dan dienen facturen binnen veertien (14) dagen na dagtekening van de factuur door Wederpartij wordt voldaan. Vanaf de vijftiende dag de wettelijke (handels)rente verschuldigd. Bezwaren ten aanzien van facturen dienen schriftelijk binnen deze betaaltermijn bij Omegaflow te worden ingediend. Bezwaren schorten de betalingsverplichting niet op.
5. Omegaflow mag bestellingen opschorten en/of annuleren wanneer een factuur niet binnen de betreffende betalingstermijn is voldaan, ofwel wanneer zij voorziet dat betaling uit zal blijven. Wederpartij kan geen beroep op opschorting of verrekening.
6. Omegaflow behoudt zich het eigendom van de bestelling voor tot de betaling van de bestelling volledig is voldaan.

Artikel 6 – Product Promotie

1. Wederpartij zal de producten van Omegaflow op passende wijze promoten. Hierover worden afspraken gemaakt in de offerte.
2. Partijen spreken af dat Omegaflow wordt gepresenteerd op een wijze die recht doet aan de bedrijfsidentiteit van Omegaflow: Vers, schoon, natuurlijk en duurzaam.
3. Wederpartij zal bij de verkoop en/of promotie van Omegaflow gebruik maken van de juiste productafbeelding en het juiste logo. Omegaflow verstrekt aan wederpartij de juiste productafbeelding en het juiste logo. Indien Wederpartij onjuiste productafbeeldingen en/of logo gebruikt bij verkoop en/of promotie, dan mag Omegaflow instructies geven aan Wederpartij voor juist gebruik. Wederpartij is gehouden deze instructies op te volgen.
4. Omegaflow mag kenbaar maken dat haar product bij en/of via Wederpartij wordt verkocht. Wederpartij verstrekt Omegaflow het benodigde Intellectuele eigendom om dit te doen.
5. Partijen spreken af dat zij zorgvuldig omgaan met het gebruik van elkaars Intellectuele Eigendom voor promotie doeleinden.
6. Partijen zijn gerechtigd om vaker elkaar aan te prijzen via allerlei kanalen (positieve uitingen) en hierbij elkaars logo te gebruiken. In geval van twijfel of de wijze van promotie passend is bij de partijen, wordt schriftelijk toestemming gevraagd.
7. Omegaflow kan meedenken over de verkoop en promotie van Omegaflow Producten. Wederpartij is naar redelijkheid en billijkheid gehouden om gezamenlijk tot een goede verkoopstrategie te komen.
8. Ten behoeve van behoud van de kwaliteit van het product, wordt Wederpartij afgeraden om gedurende lange periode structureel onder de adviesprijs te verkopen.

Artikel 7 – Contractduur

1. Contractstermijnen worden afgesproken in de overeenkomst en zijn niet tussentijds opzegbaar. In de overeenkomst wordt afgesproken hoeveel producten er minimaal per welke tijdseenheid geleverd worden. Indien een contract voor onbepaalde tijd geldig is, dan wordt dit expliciet vermeld in de overeenkomst en mag deze worden opgezegd met een opzegtermijn van twee maanden.
2. Ingeval van overmacht en/of bijzondere omstandigheden heeft Omegaflow het recht om, zonder enige schadevergoeding verschuldigd te zijn, de bestelling volledig of gedeeltelijk niet uit te voeren of uit te stellen. Onder overmacht wordt verstaan alle van buiten komende oorzaken waarop Omegaflow geen invloed heeft.

Artikel 8 – Aansprakelijkheid

1. Omegaflow is niet aansprakelijk voor enige door de Wederpartij geleden schade door Omegaflow. Verkoop en gebruik van Omegaflow is voor eigen rekening en risico.
2. Indien Omegaflow aansprakelijk wordt geacht voor schade van de Wederpartij, dan is de aansprakelijkheid altijd beperkt tot het bedrag dat onder een eventuele aansprakelijkheidsverzekering door de verzekeraar van Omegaflow wordt erkend en uitbetaald. Een reeks van samenhangende schadeveroorzakende gebeurtenissen geldt voor de toepassing van dit artikel als één gebeurtenis/schadegeval.
3. Indien onder een aansprakelijkheidsverzekering, om welke reden dan ook, geen uitkering plaatsvindt, is de aansprakelijkheid van Omegaflow altijd beperkt tot een bedrag van de factuurwaarde.
4. De in dit artikel opgenomen beperkingen van de aansprakelijkheid gelden niet in geval schade te wijten is aan opzet of grove schuld van Omegaflow.
5. Eventuele vorderingen uit hoofde van schadevergoeding dienen door de Wederpartij uiterlijk binnen 14 dagen na het ontstaan daarvan aan Actic Blue te worden gemeld, bij gebreke waarvan de vordering vervalt.

Artikel 9 – Overige bepalingen

1. Alle Intellectueel Eigendom van Omegaflow, inclusief maar niet uitsluitend bedrijfsnaam, logo en recepten, blijft bij Omegaflow. Wederpartij erkent, maakt geen aanspraak op en respecteert de Intellectuele Eigendomsrechten van Omegaflow.
2. Wederpartij is verplicht geheimhouding te betrachten met betrekking tot alle vertrouwelijke informatie van Omegaflow waarmee Wederpartij in aanraking komt.
3. Omegaflow houdt zich bij de uitvoering van werkzaamheden aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming en verwerkt alleen persoonsgegevens voor zover noodzakelijk voor de uitvoering van de werkzaamheden. Omegaflow heeft hiertoe een privacy beleid.
4. Omegaflow heeft het recht deze Algemene Voorwaarden eenzijdig te wijzigen. Omegaflow zal Wederpartij hiervan op de hoogte stellen minimaal een maand voorafgaand aan inwerkingtreding van de wijziging.

Artikel 10 – Klachten

1. Indien er klachten ontstaan over Omegaflow, dan wordt er gezamenlijk naar een goede oplossing gezocht.
2. Indien de klachten niet in overleg kunnen worden opgelost, dient de klacht binnen vijf (5) werkdagen nadat de klacht is ontstaan en/of over de klacht is gesproken schriftelijk kenbaar te worden gemaakt aan Omegaflow. Omegaflow zal binnen veertien dagen na ontvangst van de klacht een inhoudelijke reactie geven aan Wederpartij. Indien een klacht voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, zal Omegaflow binnen veertien dagen een indicatie geven van de verwachtte termijn waarbinnen Wederpartij een inhoudelijke reactie mag verwachten.

Artikel 11 – Toepasselijk recht en forumkeuze

1. Op alle Bestellingen van Omegaflow is Nederlands recht van toepassing.
2. Indien onderling overleg niet tot een oplossing leidt, zullen geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Utrecht.